Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o effettuano un acquisto presso il nostro store online.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore dello store online.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email:

velarolusso@gmail.com

Dati personali raccolti

Durante la navigazione o l’acquisto sul nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
dati relativi all’ordine effettuato;
informazioni di pagamento gestite tramite provider sicuri;
indirizzo IP;
dati di navigazione;
preferenze di comunicazione;
eventuali messaggi inviati tramite email o moduli di contatto.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento. I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi sicuri.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

gestire e processare gli ordini;
spedire i prodotti acquistati;
fornire assistenza clienti;
inviare comunicazioni relative all’ordine;
gestire resi, rimborsi o reclami;
adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
migliorare il sito, i servizi e l’esperienza utente;
prevenire frodi o utilizzi impropri del sito;
inviare comunicazioni promozionali, solo se l’utente ha prestato il proprio consenso.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

esecuzione di un contratto, per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza;
obblighi di legge, fiscali e contabili;
legittimo interesse, per migliorare il servizio, proteggere il sito e prevenire frodi;
consenso dell’utente, per attività di marketing e comunicazioni promozionali.

Il GDPR distingue ruoli e responsabilità tra titolare e responsabili del trattamento; i fornitori tecnici che trattano dati per conto dello store devono operare secondo istruzioni e accordi adeguati.

Modalità di trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, manuali, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.

L’accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per svolgere le attività richieste, come gestione ordini, spedizioni, pagamenti, assistenza e obblighi amministrativi.

Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi necessari per il funzionamento dello store, tra cui:

piattaforme ecommerce;
fornitori di pagamento;
corrieri e servizi logistici;
servizi di email e assistenza clienti;
consulenti fiscali, amministrativi o legali;
strumenti di analisi e marketing, se utilizzati;
autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Questi soggetti trattano i dati solo per le finalità necessarie alla fornitura del servizio.

Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea. In questi casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. La Commissione Europea indica che la normativa UE prevede garanzie specifiche per i trasferimenti verso Paesi terzi, incluse decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto e agli obblighi fiscali e contabili;
i dati relativi all’assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
i dati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso;
i dati tecnici e di navigazione vengono conservati secondo i tempi previsti dai servizi utilizzati.

Marketing e comunicazioni promozionali

Se l’utente presta il proprio consenso, potremo utilizzare l’indirizzo email per inviare offerte, promozioni, aggiornamenti sui prodotti o comunicazioni commerciali.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo:

velarolusso@gmail.com

oppure utilizzando l’eventuale link di disiscrizione presente nelle email promozionali.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
ricordare preferenze dell’utente;
analizzare il traffico e migliorare l’esperienza di navigazione;
mostrare contenuti o annunci personalizzati, se previsti e previo consenso.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa Cookie, se presente sul sito.

Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

accedere ai propri dati personali;
richiedere la correzione dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso prestato;
proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

La normativa GDPR mantiene centrali i diritti degli interessati e gli obblighi di titolari e responsabili del trattamento.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione online può essere considerato completamente sicuro.

In caso di violazione dei dati personali, verranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile. Il Garante Privacy richiama l’importanza di misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali.

Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati appartenenti a un minore, provvederemo a cancellarli ove necessario.

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.